🛂 المنظومة الوطنية للاستجابة السريعة — الإصدار الأول (يوليو 2026)

دليل إنفاذ القانون

منصة «أين هم» الوطنية للبحث عن المفقودين والاستجابة السريعة

📖 1. المقدمة

يهدف هذا الدليل إلى توضيح آلية استخدام منصة «أين هم» من قبل الجهات المختصة بإنفاذ القانون، بما يشمل الأجهزة الأمنية، والنيابة العامة، وإدارات البحث الجنائي، وأجهزة التحري، وحرس الحدود، والمنافذ البرية والبحرية والجوية، وذلك لدعم عمليات البحث عن الأشخاص المفقودين، والتحقق من البلاغات، وتعزيز التنسيق بين الجهات ذات العلاقة.

تم تطوير المنصة لتكون أداة مساندة للجهات المختصة، ولا تحل محل الإجراءات القانونية أو القضائية المعمول بها، وإنما تسهم في تسريع تبادل المعلومات، وتحسين سرعة الاستجابة، وتوثيق جميع الإجراءات إلكترونياً.

🎯 2. أهداف الدليل

🔹 توحيد إجراءات التعامل مع بلاغات الفقدان.
⚡ دعم سرعة الاستجابة خلال الساعات الأولى.
🤝 تعزيز التعاون بين الجهات الأمنية والقضائية.
🗂️ توفير مصدر موحد للمعلومات المتعلقة بالمفقودين.
🛡️ حماية البيانات الشخصية وسرية المعلومات.
📝 توثيق جميع الإجراءات والقرارات داخل المنصة.

🏛️ 3. الجهات المستفيدة

⚖️ مكتب النائب العام Police أجهزة الشرطة 🔍 إدارات البحث الجنائي 🕵️ أجهزة التحريات 🚔 مديريات الأمن 🛡️ حرس الحدود 🛂 المنافذ البرية والبحرية والجوية 🏥 الجهات الصحية المختصة 🚑 فرق الإنقاذ والطوارئ 🏛️ الجهات الحكومية المخولة

🔑 4. صلاحيات الجهات

⚖️ أولاً: النيابة العامة

  • الاطلاع على البلاغات المعتمدة.
  • متابعة مجريات الحالات.
  • مراجعة سجل الإجراءات.
  • إصدار التوجيهات اللازمة.
  • طلب تحديثات من الجهات المختصة.
  • الاطلاع على التقارير الرسمية.

🚔 ثانياً: الأجهزة الأمنية

  • استقبال البلاغات الجديدة.
  • مراجعة البيانات.
  • اعتماد البلاغات بعد التحقق.
  • تحديث نتائج البحث.
  • تسجيل البلاغات المرتبطة.
  • رفع التقارير الميدانية.

🛂 ثالثاً: حرس الحدود والمنافذ

توفر المنصة واجهة تحقق مخصصة تمكن الموظف من:

  • البحث بالاسم / الرقم الوطني / رقم الجواز.
  • البحث برقم البلاغ وتتبع الحالة.
  • عرض صورة الشخص وتفاصيله المعتمدة.
  • استلام التنبيهات العاجلة وتسجيل نتيجة التحقق.

🔄 5. دورة العمل (المراحل الخمس)

المرحلة الأولى: استقبال البلاغ إدخال بيانات المفقود والصور وآخر موقع ومعلومات التواصل، ويصدر النظام فوراً رقماً مرجعياً فريداً للحالة.
المرحلة الثانية: مراجعة البلاغ مراجعة البيانات من الجهة المختصة، التحقق من صحتها، استكمال النواقص، واعتمد الحالة رسمياً.
المرحلة الثالثة: نشر البلاغ والتعميم نشر الحالة داخل المنصة، إرسال التنبيهات للجهات المختصة والمنافذ، وإدراجها بالخرائط التفاعلية.
المرحلة الرابعة: الاستجابة الميدانية متابعة الفرق الميدانية والمتطوعين المعتمدين، تحديد نطاق البحث، وتوثيق الإفادات الميدانية الواردة.
المرحلة الخامسة: إغلاق الحالة إغلاق البلاغ عند العثور على الشخص، أو ثبوت عدم صحته، أو بقرار رسمي، مع حفظ كامل السجل الإلكتروني للحالة.

🚨 نظام التنبيهات

إرسال تنبيهات فورية للأجهزة الأمنية، حرس الحدود، المنافذ، الفرق الميدانية، والجهات الصحية، مع تسجيل كافة عمليات الإرسال ضمن سجل تدقيق آمن.

🗺️ الخرائط التشغيلية

خرائط تفاعلية تعرض موقع البلاغ، آخر موقع معروف، مواقع الفرق الميدانية، وتحديد نطاقات المسافات والمناطق الأكثر تأثراً.

📄 التقارير الرسمية والـ QR

إصدار تقارير زمنية وإحصائية ورسمية معتمدة برقم مرجعي ورمز QR للتحقق المباشر من صحتها.

🔒 أمن المعلومات والتكامل المؤسسي

تلتزم المنصة بتشفير الاتصالات والبيانات الحساسة، تطبيق صلاحيات الوصول المشددة، والاحتفاظ بسجل تدقيق إلكتروني (Audit Log).

تدعم المنصة الربط والتكامل المؤسسي مع مكتب النائب العام، وزارة الداخلية، مديريات الأمن، البحث الجنائي، المنافذ الحدودية، والجهات الصحية وفق القوانين واللوائح النافذة.

الرسالة

منصة «أين هم» هي منظومة وطنية تهدف إلى تسخير التقنية لخدمة العدالة، وحماية المجتمع، وتسريع الاستجابة الإنسانية، وتعزيز التكامل بين الجهات المختصة بما يسهم في إنقاذ الأرواح وحماية حقوق الإنسان.

«لأن كل دقيقة قد تصنع الفارق بين الأمل والفقد.»
شبكة الجهات الشريكة والداعمة للمنصة الوطنية