تُحدد هذه الشروط الضوابط القانونية والأخلاقية التي تحكم استخدام منصة "أين هم" لضمان مصداقية البلاغات وحماية المجتمع وحفظ حقوق جميع الأطراف.
يتعهد مقدم البلاغ أو الإفادة بتقديم معلومات دقيقة وصحيحة بحسب علمه. يُعد تقديم بلاغات كاذبة أو مضللة عمداً جريمة يعاقب عليها القانون، وتتحفظ المنصة بحق إحالة أي بلاغات كاذبة إلى النيابة العامة لاتخاذ الإجراءات القانونية.
بتقديم الصورة والبيانات الشخصية للمفقود، يمنح المُبلغ المنصة حق نشر الصورة وتداولها عبر المنشورات والمنصات التابعة لتسهيل عمليات البحث والتعرف الإنساني، مع التزام المنصة بحذف أو تحديث حالة البلاغ فور إغلاقه.
شبكة المتطوعين والفرق الميدانية تعمل على أساس العمل الإنساني التطوعي دون أي مقابل مالي. يجب التنسيق مع الأجهزة الأمنية والطبية الرسمية في الحالات المعقدة وتجنب تعريض حياة الفرق للخطر.
تحتفظ المنصة بحق تحديث سياسة وشروط الاستخدام وفق ما تتطلبه المصلحة الوطنية والأمنية، ويتم الإعلان عن أي تعديلات عبر المنصة.
